当我们遇到火灾，应该如何处理，应该如何逃生？这些问题或者说这些常识在我国并没有普及的宣传，导致火灾的时候造往往造成人员的伤亡和巨大财产损失。

12月15日凌晨，河南省新乡市长垣县皇冠KTV突发大火，事故导致11人死亡，24人受伤。目前，长垣县内所有KTV、网吧全部停业整顿，事故原因尚未真正查明。中央电视台报道称，起火点位于一层吧台。而据大河报今日报道，起火原因是吧台收银员使用电暖器，烤炸了一瓶空气清新剂，引发火灾，加上报警不及时，酿成惨祸。而目前，皇冠KTV法人代表孔维凯已被警方控制。

　　多数死者属浓烟呛死

　　15日晚，长垣县宏力医院住院部烧伤科病房区楼梯间，一名女子蹲在墙边接听电话，头低得几乎要埋进双膝里，垂下来的头发盖住了她的脸。她是当日凌晨皇冠KTV火灾事故中一名受伤者的家属。打完电话，女子走向斜对楼梯间的一间病房，推开门，闪身进入，迅速把门关严。在这间谢绝探视的病房里，她和另外一名女性家属共同看护着受伤的亲人。

　　一名值班护士透露，15日当天，不断有自称是受伤者家属的人来“找人”。“我们收治的伤者，现在都已经确认了身份并跟家人取得了联系。”这名护士表示，有的伤者是被闻讯赶来的亲人“认了的”，也有的伤者则是通过医院和相关部门的努力才与亲人取得联系，“送来的基本都是呼吸道烧伤，吸入烟雾太多了，有陷入昏迷的，趁他清醒、能说话的时候，我们尽量问出亲属的联系方式。”护士表示，死者身上几乎没有被火烧伤的痕迹，多数人都属于被浓烟呛死的。

　　在长垣县中医院住院部，遇到有家属来“找人”，值班医生在一个个房间信息牌上看一遍。

　　在这两家医院里，无论是护士，还是值班医生，都没有透露该院收治伤者的数量。根据15日下午长垣县委宣传部对外发布的消息，该院收治了9名伤者，长垣县中医院收治了4名，11名重伤人员已转至新乡市第二人民医院，另有4人自行就医。截至发稿时，依然有两名遇难者尚未确认身份。

　　逃生楼梯很窄很不好找

　　15日晚，位于长垣县东北角、长城大道路南侧的皇冠KTV，入口处依然悬挂着彩条布，两名警察坐在警车里躲避着夜里的寒风。

　　长垣人小宋在外地工作，15日下午坐车回长垣休假，“没想到赶上皇冠着火”。在从新乡到长垣的客运小巴车里，小宋和坐在副驾驶位置的老乡有一搭没一搭地聊起这场火灾。

　　“这下长垣出名了，都上中央台了，都知道了！”聊天中，老乡屡次重复这句话。在他们的印象里，紧挨河边、依路边转角的地形而建的皇冠KTV生意算不上特别火爆，但也算不上差。经常在路对面买炸串的小摊主称：“平常这里人多着呢，基本上都是年轻人，据说里面消费不低，平均一个人得花三四百，有洋酒嘛！贵！开一瓶洋酒，公关不少拿提成。”

　　对于起火原因，坐在副驾驶位置的老乡告诉小宋，自己听说“是内部线路的原因，但官方还没说到底因为啥”。根据15日下午中央电视台的报道内容，此次皇冠KTV火灾事故的起火点位于一楼吧台。一名附近商贩表示：“在里头上班的人说的，取暖用的电热油汀炸了。”另有两名出租车司机表示自己从同行们口中听到的起火原因与电热油汀爆炸有关，“但也都是听说”。这一说法至今未得到相关部门证实。今天《大河报》称，“起火原因是吧台收银员使用电暖器，烤炸了一瓶空气清新剂，引发火灾，加上报警不及时，酿成惨祸”。

　　当地一名曾进入皇冠KTV的出租司机称，皇冠KTV里供客人们上下楼的楼梯非常窄，“万一断电，灯一黑，根本找不着楼梯在哪儿。楼顶天台上还有个门儿，但是锁着的，也就是说进出楼，只有大门那一条道。”他的同行里有人曾看到火灾现场，“说火很大，从正门往外蹿火。”

　　全县所有KTV停业

　　一名客运小巴司机回忆，15日一早，从新闻里得知皇冠KTV着火不久，他开车经过宏力广场，看到那里正在进行消防演习，“这才跟着火隔了几个钟头啊？！听说里面的公关们差不多都跑出来了，受伤的都是喝多了的，年轻人多。”

　　最显而易见的是其对当地KTV行业产生的影响。火灾发生后，当地政府令全县范围内的所有KTV停业整顿。记者通过地图软件搜索当地KTV，在地图上标注出的共有21家。

　　15日晚上，皇冠KTV火灾事故后的第一个夜晚，也是长垣县所有KTV、网吧停业整顿的第一晚。长垣县各条街道里，所有的KTV、酒吧、网吧大门紧锁。

　　一名夜班出租司机临时决定在晚上10点收车回家：“KTV关了，网吧关了，路上没人，晚上肯定不会有钱赚了，平常这个时候，我已经去KTV门口趴活儿了。”另外一名出租司机同样念叨着KTV停业整顿给自己带来的影响，“他们一关门，晚上基本不用出来干活了，平常晚上都靠出来玩的年轻人，喝多了开不了车的、走不了路的，都得坐车，也不知道啥时候重新开。”但他不愿意选择回家，决定去中医院门口“趴活”，那里距离皇冠KTV不远。他的车开过皇冠KTV时，刚好刮起一阵风，围挡在皇冠KTV门口的彩条布呼呼作响，宽阔的马路上只有他自己驾车驶过，空空荡荡。